Først overveje, hvordan du blidt kan bevæge sig væk fra konflikt eller forebygge, fjerne årsagen.
- Bemærk, om der er baggrund for konflikt: en længerevarende stilhed, hyppige erklæringer om samme emne, irritation eller ærgrelse hos modstanderen. I sådanne tilfælde er det bedre at gå først og høfligt spørge, hvorfor dette sker.
- Tænk på forhånd præcis, hvad du ønsker at spørge, og i hvilke vilkår.
- Når påvirke dine interesser, tror måske, du ikke tager hensyn til de behov, som modstanderen. Derfor prøver at se på situationen fra denne person og forstå sine følelser.
- Lindre spændinger: tilbringe rengøring og dans, træne let motion. Ved definitionen af biokemiske reaktioner, vil du føle dig bedre.
Så du er i en situation med konflikt, er de absorberes. Hvis du er det vigtigt ikke kun at afslutte konflikten, men også for at opretholde et forhold, udføre følgende opgaver.
a. mentalt bygge en mur mellem dem selv og modstanderen. Forestil dig, at alle hans trusler, råbe, fordelt utilfredshed om det og ikke komme til dig.
b. Lyt nøje til, hvad personen fortæller dig specifikt og besvare bekræftende, med de samme ord. For eksempel: "Du forlod de beskidte tallerkener på bordet og vandrede væk! ". Du svare: »Ja, jeg forlod retter på bordet og gik." Normalt de stridende parter benægte deres skyld, men her, i aftalen reducere temperaturen af modstanderen.
c. fortælle, at for at forstå de følelser af samtalepartner. "Jeg forstår, du er ked af det og frustreret over, at jeg spildt saft på din jakke." Dernæst spørger, hvordan du kan afhjælpe den situation, der skal gøres. Inddrag din modstander i en fælles beslutning om situationen.
aldrig at få personlig, altid kritisere kun handling, handling eller ord af mennesket. Men ikke dens kvalitet eller adfærd.
Hvis du græder, og du føler, at nu græde eller skal græde endnu hårdere, gøre følgende:
1. Recall den mest dejlige skabning, som du har set for nylig. Og forestille sig, at din modstander ser på den måde. Det er svært at sværge på en hamster eller et barn, det vigtigste er ikke at begynde at smile.
2. Skift indsatsområde. Sig, en ven, du kan satse, at det er bedre at spille fodbold. På arbejdet, sætte sig ned og begynde at tegne diagrammer, spørger hvordan. Og du kan bogstaveligt talt forlade lokalet.
3. Begynd at overføre, der bringer dig god konflikt. For eksempel, hvis du hele tiden kører sent, og chefer sværger, du tænker, "Hvor dejligt! Nu, for at holde op med arbejde, jeg får op tidligere, og dermed være i stand til at gøre øvelser. Og jeg vil ikke stå i trafikpropper på vejene. Desuden vil kokken bemærke, at jeg rettet, og vil begynde at respektere endnu mere, og så stigningen er ikke langt væk. " Din klage vil være hurtige til at forlade og det vil erstatte foregribelse af konsekvenserne af et skænderi.
4. reagere, men helt uventet. Så at interviewpersonen blev overrasket og glemte det, jeg ville sige.
5. Smid aggression
Der er konflikter, hvorunder skal bukke. Det kan være langvarige klager og følelser, følelsesmæssig stress, der er akkumuleret i månedsvis. Afreagere eller Sekundær roligt fik ophidset mand.
Husk, at alt, der omgiver dig - flygtige. Ikke lægger vægt på, at dette ikke er nødvendigt. Være sikker.