Start chat på telefonen med præsentationen - det kræver business etikette. Da du ringer, siger du dit navn - gøre det klart, læselig, og så for at undgå peresprashivaniya og gentagelser. Efter markere navnet på den organisation, du repræsenterer. Dette gælder ikke kun for tilbagekald - repræsentere alle tidspunkter, selv hvis du ringer på telefonen flere gange om dagen. Du kan sige efternavnet først, og derefter, efter et par sekunder, gentage den og tilføje et navn.
Vent på, at anden person til at forestille sig, eller, hvis han ikke, så spørg om hvad du taler med nogen. Bed om at tale med den person, som du ønsker at kommunikere. Efterfølgende kontakte ham eller sekretæren har altid kaldt.
Spørg bekvemt for en person at tale med. Dette spørgsmål er nødvendig for at du kan fortsætte samtalen, trygt og klart beskriver deres oplysninger. Hvis du ikke gør det, kan du blive afbrudt ved at banke tanke.
Du bliver bedt om at ringe tilbage - straks præcisere, hvor lang tid skal det gøres. Stil spørgsmål, der angiver det antal minutter eller timer, hvorefter du kan gentage opkaldet. Du må ikke bede en ven til at ringe tilbage til dig - det er kun relevant, hvis han vil tilbyde.
Ikke at bekymre sig, og at angive formålet med hans besøg er meget kort og tilgængelige, du kan gøre dig selv en bedrager ark. Skriv på et stykke papir et par korte og intensive sætninger der indeholder hovedformålet med hans opfordring - over tid du vænne sig til det og vil formulere det hele mentalt. Tag din tid, ikke taratorte, forsøger at give alle de oplysninger på en gang. Tal langsomt og roligt, så den anden person til at indsætte sine replikker. Lær at tildele stemme eller pause de vigtigste oplysninger stemplet logisk accent i sin tale.